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As trocas e devoluções serão feitas em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
- Você entra em contato conosco por e-mail ou WhatsApp (contato@phdmini.com ou 22.992556737)
- Vamos te enviar uma etiqueta + Nota Fiscal de logística reversa com o prazo de 6 dias corridos para ser utilizado (fique atento a este prazo, pois não enviamos novo código caso passe o tempo). Este código não terá custo a você. O código será gerado com a mesma opção de frete que foi enviado.
- Você cola a etiqueta e nota na embalagem, e leva o produto embalado (não precisa ser na embalagem que enviamos) até a transportadora para nos enviar o produto.
- Chegando aqui, vamos te dar um código com o valor que você pagou pelos produtos para ser utilizado novamente no site. Este código terá a validade de 365 dias.
- Caso você queira a devolução, se a compra foi feita no cartão, vamos pedir o estorno do valor para a operadora e será creditado na sua fatura. Caso a compra tenha sido feita no pix, o valor será depositado em sua conta.
Produtos em promoção podem ser trocados, porém o frete fica a cargo do cliente.
Para promoções de frete oferecidas pela loja, a troca poderá ser feita, porém o frete fica a cargo do cliente. Por exemplo: Promoções de frete grátis ou frete light
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